Conditions générales
À propos de GerêsCasas.com
Le site Internet GerêsCasas.com appartient à l'opérateur touristique Gerês Holidays® (RNAVT 4915) et a pour objectif de servir d'intermédiaire en matière de réservation d'hébergements touristiques dans les environs du Parc National de Peneda-Gerês.
Aucun frais de réservation n'est facturé au Voyageur.
Responsabilité de GerêsCasas envers le Voyageur
Tous les logements ont été préalablement vérifiés (localisation et existence réelle) afin d'éviter d'éventuelles fraudes ou illégalités.
Toutes les informations relatives aux hébergements annoncés sur le site GerêsCasas.com (caractéristiques, commodités, prix et conditions générales et/ou particulières) sont le résultat des données transmises par les Propriétaires et leur exactitude relève de leur seule responsabilité. Les propriétaires, en autorisant la divulgation de leur logement, s'assurent d'avoir vérifié, corrigé et informé l'équipe de Gerês Casas des éventuelles inexactitudes ou erreurs détectées.
Les modifications relatives à l'hébergement (prix, promotions, modalités de réservation et d'annulation, services disponibles, etc.) seront mises à jour immédiatement après communication écrite du Propriétaire à l'équipe de GerêsCasas.
Toutes les informations détaillées sur l'hébergement réservé et le propriétaire seront fournies au voyageur après avoir effectué la réservation.
Le Voyageur peut contacter l'équipe GerêsCasas pour obtenir de l'aide et clarifier ses doutes concernant sa réservation par e-mail reservas@gerescasas.com.
Annulations
Si la réservation est annulée plus de 30 jours avant la date d'arrivée, 100 % du montant payé sera remboursé.
En cas d'annulation moins de 30 jours avant la date d'arrivée, aucun remboursement des sommes versées ne sera effectué, avec possibilité de reprogrammation, en fonction de la disponibilité du logement et de l'accord du propriétaire.
Si le nouveau rendez-vous est d'une valeur inférieure au premier, il n'y aura aucun remboursement du montant.
La nouvelle réservation étant à un prix plus élevé, le client devra payer la différence.
Jusqu'à 120 heures avant le check-in, pénalité de 100% du montant payé, sans possibilité de reprogrammation.
Il n'y aura aucun remboursement si le client renonce volontairement aux services avant de terminer son séjour, ou en raison de situations indépendantes de la volonté du propriétaire ou de GerêsCasas.com.
Ces conditions générales n'invalident pas les conditions particulières de chaque hébergement.
Responsabilité des Propriétaires envers le Voyageur
Il appartient à chaque propriétaire de vérifier le respect des conditions fixées dans la procédure de réservation.
Chaque Propriétaire est responsable des informations (caractéristiques, commodités, tarifs, modalités de réservation et d'annulation, services disponibles, etc.) relatives à son logement.
Les Propriétaires s'engagent à honorer les engagements résultant des réservations confirmées et complétées, faites auprès du Voyageur.
Après confirmation et réalisation de la réservation, tous les contacts relatifs au séjour doivent être pris directement entre le Voyageur et le Propriétaire, qui s'engage à rester communicatif et disponible.
Le Propriétaire est seul responsable de facturer au Voyageur les sommes liées aux réservations effectuées.
Responsabilité des voyageurs envers les propriétaires
Le Voyageur doit rester communicatif et disponible pour répondre aux demandes du Propriétaire dans le cadre de sa réservation et de son séjour.
Après confirmation et réalisation de la réservation, tous les contacts relatifs au séjour doivent être pris directement entre le Voyageur et le Propriétaire, qui s'engage à rester communicatif et disponible.
En cas de non-respect des conditions préalablement établies pour chaque hébergement au moment de la réservation, telles que nombre maximum d'occupants convenu par réservation, présence d'animaux non autorisée, non-respect des horaires d'arrivée et de départ, comportement gênant, entre autres, le Propriétaire ne peut accepter l'enregistrement ou interrompre le séjour à tout moment sans droit au remboursement des sommes déjà payées, à moins qu'une autre solution ne soit trouvée et convenue entre le Propriétaire et le Voyageur.
Le Voyageur est responsable des pertes, dommages, coûts ou dépenses de toute nature, directement ou indirectement causés par, résultant de ou liés à son séjour, et doit informer immédiatement le Propriétaire en cas de survenance de ceux-ci. Si le Voyageur refuse d'assumer sa responsabilité envers le Propriétaire, celui-ci pourra recourir aux autorités compétentes pour faire valoir ses droits.
Le Voyageur est responsable envers le Propriétaire selon les termes généraux de la Loi en vigueur.
Responsabilité des voyageurs devant GerêsCasas
En lisant et en acceptant les présentes conditions générales, le Voyageur accepte ce qui y est décrit.
Le Voyageur est responsable de la véracité de toutes les informations fournies au moment de la réservation (nombre d'occupants adultes, bébés enfants le cas échéant, existence ou non d'animaux, entre autres), et s'engage à respecter les conditions particulières.